Intégrations
Nous allons bientôt exiger de tous les vendeurs qu'ils s'intègrent à nous par l'intermédiaire de l'une de nos intégrations spécialement conçues pour les systèmes de gestion des commandes et des magasins les plus répandus, ou via notre API de repos.
Pour les nouveaux clients, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'activer votre compte ou d'organiser des expéditions tant que la connexion n'est pas établie et testée. Une fois que vous êtes connecté avec Ezi Returns, vous et vos clients bénéficierez de :
- Des informations plus précises et plus complètes sur les retours, ce qui facilite le traitement des remboursements et des échanges.
- Une génération d'étiquettes plus rapide et plus automatisée grâce à notre portail d'étiquettes.
- Moins de temps administratif pour préparer les informations pour l'expédition et les douanes.
- Moins de requêtes ou de données incomplètes concernant les retours et les envois.
Pour voir comment la connexion fonctionne lorsque vous utilisez le portail Ezi Label pour générer des étiquettes, regardez la vidéo. ici. Cependant, il n'est pas nécessaire d'utiliser nos étiquettes pour que l'intégration fonctionne. Plus loin dans la vidéo, vous verrez comment les données des retours sont capturées dans le portail des retours même si vous n'utilisez pas nos étiquettes.
Nos intégrations actuelles
Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour afficher les instructions de configuration de ces intégrations.
Amazon - Malheureusement, nous sommes rencontrons retards avec cette intégration. Nous espérons pouvoir la réaliser dès que possible.
Nos prochaines intégrations
Il s'agit d'intégrations sur lesquelles nous travaillons activement et nous espérons qu'elles seront bientôt opérationnelles. Si votre intégration n'est pas en ligne, faites-nous savoir ce que vous utilisez et nous vous enverrons un e-mail lorsqu'elle sera prête.
BigCommerce
Brightpearl
Cloud Commerce Pro
Etsy
JTL
OpenCart
plentymarkets
Gare maritime
Volo
X-Cart
Autres intégrations et Rest API
Nous allons passer en revue tous les systèmes de gestion des commandes et des magasins les plus populaires et créer des intégrations au fur et à mesure, en ciblant d'abord les outils les plus utilisés par nos clients.
Si votre système est sur mesure et n'est pas actuellement intégré avec nous, vous pouvez vous connecter via notre Rest API. Vous pouvez consulter la documentation de notre API Rest ici. Cela vous permettra de nous envoyer automatiquement les détails de vos commandes.
Nous disposons également d'une méthode de téléchargement de fichiers qui vous permet de soumettre un fichier CSV de commandes. Pour savoir comment procéder, cliquez ici.
Veuillez noter
Connexion - Il s'agit initialement d'une connexion unidirectionnelle, ce qui signifie qu'une fois connecté, notre système envoie une demande basée sur un numéro de commande par exemple, puis nous recevons en retour les détails concernant uniquement cette commande qui sont nécessaires pour le processus de retour.
Confidentialité et protection des données - Bien sûr, nous sommes régis et respectons des politiques et des lois strictes en matière de confidentialité des données, y compris la conformité au GDPR, et vous pouvez être assuré que nous ne transmettons jamais aucune donnée de quelque type que ce soit à une autre partie autre que ce qui est nécessaire pour l'expédition et les processus douaniers.
Service de base - Si vous bénéficiez du service de base, sachez que les hubs n'ouvrent pas les colis sur ce service et que les données transmises peuvent contenir plus d'un article. La seule façon de remédier à ce problème, s'il se pose pour vous, est de passer à un service supérieur pour utiliser notre portail d'étiquettes afin de préenregistrer les retours ou de passer au service Standard+ où nous ouvrons les colis et vérifions leur contenu. Nous pouvons revoir ce point à tout moment dans le futur.
Devez-vous vous intégrer ? - En bref, oui. Si vous n'utilisez pas nos étiquettes, si vous êtes uniquement sur un service FBA ou Basic, ou pour toute autre raison pour laquelle vous pensez que l'intégration vous apporterait peu d'avantages, nous pouvons vous assurer que l'intégration accélère chaque partie de notre processus, quel que soit le service. Nous demanderons à tous les vendeurs de s'intégrer à nous dans les mois à venir, comme le font déjà la plupart des services de retour. Les services d'expédition et de messagerie s'orientent dans cette direction pour une visibilité totale et une automatisation des processus d'expédition et de douane. Cela améliore également l'ensemble du processus de retour en termes de précision et de rapidité, offrant ainsi une meilleure expérience pour vous, pour nous et pour vos clients.
Pour les vendeurs qui ne veulent ou ne peuvent pas s'intégrer, nous pouvons toujours offrir certains de nos services, mais ceux-ci seront plus chers que ceux des vendeurs qui sont intégrés, pour tenir compte de la quantité de travail plus importante requise.