intégrations
L'intégration avec Ezi Returns rationalise votre processus de retour, réduit le travail manuel et offre une expérience transparente à votre équipe et à vos clients, ce qui permet de gagner du temps, de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction.
(anciennement ChannelAdvisor)
Veuillez cliquer sur les logos ci-dessus pour afficher les instructions de configuration pour chaque intégration.
Vous pouvez trouver une liste des champs requis par nos intégrations sur ici.
Nos intégrations
Nous demandons à tous les vendeurs de s'intégrer à nous via l'une de nos intégrations spécialement conçues pour les systèmes de gestion de magasins/commandes populaires ou via notre API Rest.
Pour voir comment fonctionne la connexion lors de l'utilisation du portail d'étiquettes Ezi pour générer des étiquettes, regardez la vidéo ci-dessous. Cependant, vous n'avez pas besoin d'utiliser nos étiquettes pour que l'intégration fonctionne. Plus tard dans la vidéo, vous verrez comment les données de retour sont capturées dans le portail des retours même si vous n'utilisez pas nos étiquettes.
Autres intégrations + API REST
Nous passerons en revue tous les systèmes de gestion de magasin/commande les plus populaires et mettrons en œuvre les intégrations au fur et à mesure, en ciblant d'abord les outils les plus utilisés par nos clients.
Si votre système est personnalisé et n'est pas actuellement intégré à nous, vous pouvez vous connecter via notre API REST. Cela vous permettra de nous envoyer automatiquement les détails de votre commande. Alternativement, nous avons une méthode de téléchargement de fichiers qui vous permet de soumettre un fichier CSV de commandes.
Pour les utilisateurs du portail non labellisés
Pour les utilisateurs du portail d'étiquettes
Intégrations à venir
Il s’agit d’intégrations sur lesquelles nous travaillons activement et que nous espérons pouvoir bientôt mettre en place.
Si votre intégration n'est pas opérationnelle, veuillez nous indiquer ce que vous utilisez et nous vous enverrons un e-mail lorsqu'elle sera prête.
Génération automatisée d'étiquettes via notre portail d'étiquettes, vous faisant gagner du temps
Des informations de retour plus précises et plus complètes vous permettant de traiter plus facilement les remboursements et les échanges
Moins de temps administratif dans la préparation des informations à des fins d'expédition et de douane
Moins de requêtes et moins de données incomplètes concernant les retours et les expéditions
Attention :
La connexion
Il s'agit d'une connexion à sens unique, ce qui signifie qu'une fois connecté, notre système envoie une demande basée sur un numéro de commande par exemple. Nous recevons ensuite les détails nécessaires au processus de retour relatif à cette commande.
Confidentialité et protection des données
Nous sommes régis et respectons des politiques et des lois strictes en matière de confidentialité des données, y compris la conformité au RGPD. Vous pouvez être assuré que nous ne transmettons jamais aucune donnée de quelque type que ce soit à une autre partie, à l'exception de ce qui est nécessaire aux processus d'expédition et de douane.
Service de base
Si vous utilisez notre service de base, sachez que les hubs n'ouvrent pas les colis sur ce service, les données extraites peuvent donc contenir plus d'un article. Si cela vous pose problème, vous devrez effectuer une mise à niveau pour utiliser notre portail d'étiquettes afin de préenregistrer les retours ou passer au service Standard+ où nous ouvrons les colis et vérifions le contenu. Nous pouvons revoir cela à tout moment dans le futur.
Le faites vous need intégrer ?
En bref, oui. Même si vous n'utilisez pas nos étiquettes, si vous utilisez uniquement un service FBA ou Basic, ou si vous pensez que l'intégration ne vous apporterait que peu d'avantages, nous pouvons vous assurer que l'intégration accélère chaque partie de notre processus, quel que soit le service. Nous exigerons que tous les vendeurs s'intègrent à nous au cours des prochains mois, comme le font déjà la plupart des services de retour. Les services d'expédition et de messagerie évoluent dans cette direction pour une visibilité et une automatisation complètes des processus d'expédition et de douane. Cela améliore également l'ensemble du processus de retour en termes de précision et de rapidité, offrant une meilleure expérience pour vous, nous et vos clients.
Pour les vendeurs qui ne veulent pas ou ne peuvent pas s'intégrer, nous pouvons toujours proposer certains de nos services, mais ceux-ci seront plus chers que ceux des vendeurs intégrés pour tenir compte de la plus grande quantité de travail requise.
Bases de données de produits
Sans intégration, nous aurons besoin d'une base de données de produits. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur ici.
