Retours Ezi | Expédition transfrontalière

Expédition de marchandises retournées à travers une frontière douanière

L'expédition de marchandises à travers une frontière implique un processus douanier en deux étapes :

Lorsque nous vous renvoyons vos marchandises, nos centres agiront en tant qu'exportateur des marchandises et vous serez l'importateur officiel. À ce titre, vous devez disposer d'un Numéro EORI (ou équivalent) et un identifiant fiscal valide pour le pays vers lequel les marchandises sont réexpédiées.

Une facture avec les HS codes est nécessaire pour tous les envois transfrontaliers, et vous êtes responsable de fournir des informations exactes sur vos marchandises.

Si les marchandises que nous recevons pour vous ont été initialement expédiées depuis le pays vers lequel elles sont réexpédiées, les douanes classent ces marchandises comme « marchandises retournées » et sont traitées comme des réimportations lorsqu'elles traversent la frontière.

Les réimportations sont traitées différemment par les différentes autorités douanières des différents pays et nous avons différentes stratégies pour vous renvoyer vos marchandises dans le cadre de ces différentes directives.

Les marchandises retournées qui sont expédiées au Royaume-Uni

Depuis la plupart de nos entrepôts, Ezi expédie les retours par camion groupé ou par conteneur maritime contenant les retours de tous nos vendeurs basés au Royaume-Uni. Les marchandises sont ensuite dédouanées par notre propre courtier en douane, puis expédiées chez vous une fois arrivées au Royaume-Uni. Les envois sont dédouanés dans le cadre du RGR (Returned Goods Relief) en tant que marchandises retournées et, par conséquent, vous ne devriez pas être redevable de droits de douane ni de taxes.

Pour être éligibles à l'importation dans le cadre du régime RGR, vos marchandises doivent être fabriquées au Royaume-Uni ou avoir été en libre circulation au Royaume-Uni avant l'exportation initiale et être réimportées dans les 3 ans. Pour obtenir des conseils, veuillez consulter le site Web du gouvernement britannique.

Lors de la création de votre compte, nous vous demanderons quelques données d'échantillon et une déclaration attestant que vos marchandises sont éligibles à l'importation dans le cadre du régime RGR. Il pourra vous être demandé de temps à autre de fournir des informations douanières détaillées sur des expéditions spécifiques en transit.

Actuellement, cette offre est proposée pour les expéditions en provenance des pays suivants :

Il s'agit de loin du moyen le plus simple et le plus économique de renvoyer vos marchandises au Royaume-Uni. Veuillez toutefois noter que l'expédition par camions/conteneurs groupés est moins fréquente que l'expédition par coursier. Si vous souhaitez récupérer vos marchandises rapidement ou si vos marchandises ne sont pas éligibles à l'importation dans le cadre du régime RGR, nous pouvons également expédier vos marchandises par coursier. Nous expédions également par coursier à partir des entrepôts où la voie d'expédition groupée n'a pas encore été mise en place.

Veuillez noter les points suivants concernant l'expédition par courrier :

Les expéditions par messagerie sont plus chères que nos tarifs consolidés.

Vous devrez fournir des données douanières détaillées pour chaque expédition avant que nous puissions expédier les marchandises, à moins que vous ne soyez entièrement intégré à notre système et que nous ayons accès aux données nécessaires.

Lors du retour des marchandises au Royaume-Uni, le transporteur peut vous contacter pour régler les taxes et droits d'importation. Veuillez noter qu'en tant qu'importateur, il vous incombe de payer ces frais. Si les marchandises sont retournées au Royaume-Uni, vous devez fournir des justificatifs prouvant que les articles de l'envoi sont des marchandises retournées et devraient être exonérés de ces frais lors de leur réimportation.

Les marchandises retournées qui sont expédiées vers l'UE

Malgré le fait que l’UE dispose d’un système de remboursement des marchandises retournées dans le cadre duquel les envois de marchandises retournées ne devraient pas être soumises à des frais de douane supplémentaires, en pratique, des droits et des taxes sont souvent facturées lorsque les marchandises traversent la frontière. L'exonération des taxes d'importation sur les marchandises retournées ne sont pas automatiquement appliquées (même lorsque les marchandises sont déclarées comme retours (sur les documents d’expédition), ce qui nécessitera des instructions explicites de la part de l’importateur.

Le montant facturé par les douanes sera calculé en fonction du code marchandise (HS code) de vos articles et la valeur déclarée des produits. Vous devrez fournir ces informations. pour la facture commerciale avant l'expédition des marchandises.

En tant que destinataire/importateur, vous serez contacté par le transporteur pour payer ces frais avant Les marchandises sont libérées pour la livraison finale. Vous pouvez peut-être indiquer au transporteur ou aux douanes que les marchandises sont retournées et répondent aux critères d'exonération des retours de marchandises. Les douanes exigeront une documentation prouvant que les marchandises répondent aux critères pour pouvoir renoncer à tous frais.

Il est souvent plus simple de payer les frais de douane au point d'importation afin que les marchandises puissent être dédouanées sans délai. Vous pourrez ensuite récupérer ces frais auprès de votre douane locale. en fournissant des pièces justificatives. Veuillez noter que chaque autorité douanière au sein de l'UE a un processus légèrement différent concernant l'importation de marchandises retournées. Veuillez noter qu'en tant que propriétaire des marchandises et importateur de vos envois de retour, il est de votre responsabilité de vous familiariser avec la législation et les procédures douanières en vigueur dans votre pays.

Remarque concernant les importations en Allemagne : si les marchandises sont marquées comme retours, les douanes exigent une preuve d'exportation de la part de l'importateur lorsque les marchandises rentrent en Allemagne.

Nous vous recommandons vivement de conserver un enregistrement précis de toutes vos commandes et exportations de marchandises vers vos clients finaux. Ce enregistrement comprendra le numéro de commande, la référence de suivi, le numéro de suivi de l'envoi (MRN), le transporteur, la date d'expédition, ainsi qu'une preuve de la commande initiale et du remboursement effectué. Ces informations pourront vous être demandées pour obtenir un remboursement.

Ezi Returns réexpédie les marchandises vers l'UE par coursier pour les colis, ou par transitaire pour les envois sur palettes. Des documents douaniers sont requis pour chaque envoi.

Ezi Returns est actuellement en contact avec les courtiers en douane de toute l'UE afin de nouer des relations constructives et de mettre en place un processus plus fluide pour l'importation des marchandises retournées dans l'UE, afin que ces frais soient supprimés au moment où les marchandises franchissent la frontière. La tâche s'annonce ardue, mais soyez assurés que nous poursuivons cet objectif.

Les marchandises retournées qui sont expédiées aux États-Unis

Nous tenons à attirer votre attention sur le fait qu'il existe des HS codes spécifiques pour les retours qui permettent la réimportation aux États-Unis sans frais de douane supplémentaires :

9801.00.10:

Produits des États-Unis lorsqu'ils sont retournés après avoir été exportés, ou tout autre produit lorsqu'il est retourné dans les 3 ans après avoir été exporté, sans avoir été augmenté en valeur ou amélioré en état par un procédé de fabrication ou autre moyen à l'étranger

Veuillez consulter ci-dessous le lien vers le site Web du CBP américain avec de plus amples informations à ce sujet :

https://www.cbp.gov/trade/programs-administration/entry-summary/hts-subheading-9801

Si cela s'applique à vos marchandises renvoyées aux États-Unis depuis l'un des centres de retour Ezi, veuillez nous en informer et nous pourrons l'inclure dans la facture de vos envois de retour.

Veuillez noter qu'en tant que propriétaire/vendeur des marchandises, il est de votre responsabilité de vous familiariser avec la législation applicable et de nous informer si elle s'applique à vos envois. Ezi Returns n'est pas responsable de déterminer si vos marchandises sont conformes aux exigences de retour.

Sachez également que vous pouvez être contacté par des transporteurs pour fournir des informations relatives à vos envois d'importation lorsqu'ils arrivent aux douanes américaines. Selon les conditions d'expédition DAP standard, il incombe à l'importateur de fournir toute information supplémentaire nécessaire au transporteur ou au courtier pour prendre en charge l'importation des marchandises.

Ezi Returns réexpédie les marchandises aux États-Unis par coursier pour les envois par carton ou par transitaire pour les envois sur palettes. Des documents douaniers sont requis pour chaque envoi. Nous vous recommandons vivement de désigner votre propre courtier en douane aux États-Unis pour le dédouanement des envois sur palettes, si vous en avez un.

Les marchandises retournées qui sont expédiées vers d'autres pays

Ezi Returns renvoie les marchandises vers tous les autres pays par coursier pour les envois par carton ou par transporteur ou transitaire pour les envois sur palette. Des documents douaniers sont requis pour chaque envoi.

Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité, en tant que destinataire et importateur officiel, de connaître la manière dont les marchandises retournées sont traitées lorsqu'elles traversent la frontière vers votre pays local afin que les documents et toutes les données requises puissent être fournis si nécessaire.

S'il vous plaît contactez-nous à l'adresse info@ezireturns.com pour connaître tous les tarifs d'expédition actuels. Veuillez noter que les frais de messagerie indiqués peuvent fluctuer sur une base mensuelle en raison des suppléments de carburant. Au Canada, ces derniers fluctuent sur une base hebdomadaire.

Développements logiciels

Les informations requises par les douanes peuvent être très importantes lors du retour de vos marchandises. Ezi Returns continue de s'efforcer de vous faciliter la tâche autant que possible. Nous avons maintenant mis en place un processus permettant de générer automatiquement les informations douanières. Cela nécessite une intégration avec votre logiciel de gestion des commandes afin que les données nécessaires puissent être facilement récupérées en cas de besoin. Veuillez nous contacter à l'adresse info@ezireturns.com pour obtenir des informations sur la manière dont nous pouvons vous intégrer.

Alternatives à l'expédition et autres services

Nous disposons d'un certain nombre de solutions alternatives d'expédition qui correspondent mieux à notre perspective écologique de l'entreprise.

Il s'agit notamment d'un service de revente, d'une option de liquidation ou d'un don caritatif. Si vous souhaitez obtenir des informations sur l'une de ces offres, veuillez nous contacter à l'adresse info@ezireturns.com.

Liens importants + informations

Pour demander un numéro EORI GB, cliquez ici .

Pour demander votre numéro EORI de l'UE, vous devrez contacter directement l'autorité fiscale du pays. Retrouvez la liste des autorités douanières de l'UE ici.

Certaines marketplaces proposent des solutions par l'intermédiaire de partenaires pour garantir la conformité des numéros EORI et de la TVA. Nous vous recommandons vivement de demander l'avis d'un spécialiste concernant les implications potentielles pour les numéros EORI et la TVA. Veuillez consulter SimplyVAT.com, l'une de nos entreprises partenaires qui pourra peut-être vous aider.

Si vous n'êtes pas sûr du HS code de vos produits, vous pouvez trouver plus d'informations ici.

Informations utiles en soutien douanier.

Office de publication des pays de l'UE.

Pour plus d’informations sur la responsabilité de l’importateur officiel, voir ici.