Expédition de marchandises retournées à travers une frontière douanière
L'expédition de marchandises à travers une frontière implique une procédure douanière en deux étapes :
Lorsque nous vous renvoyons vos marchandises, nos centres agissent en tant qu'exportateurs des marchandises et vous êtes l'importateur officiel. Vous devez donc disposer d'un numéro EORI valide (ou équivalent) et d'un numéro d'identification fiscale valide pour le pays dans lequel les marchandises sont réexpédiées.
Si les marchandises que nous recevons pour vous ont été expédiées à l'origine depuis le pays vers lequel elles sont renvoyées, les douanes classent ces marchandises comme des "marchandises retournées" et sont traitées comme des réimportations lorsqu'elles traversent la frontière.
Les réimportations sont traitées différemment par les autorités douanières des différents pays et nous disposons de plusieurs stratégies pour que vos marchandises vous soient réexpédiées dans le respect de ces directives variables.
Les marchandises retournées sont expédiées au Royaume-Uni
À partir de plusieurs de nos centres, Ezi expédie les retours par camion consolidé ou par conteneur maritime contenant les retours de tous nos vendeurs basés au Royaume-Uni. Les marchandises sont ensuite dédouanées par notre propre courtier en douane spécialisé, puis expédiées vers vous dès leur arrivée au Royaume-Uni. Les envois sont dédouanés dans le cadre du RGR (Returned Goods Relief) en tant que marchandises retournées et, à ce titre, vous ne devez pas payer de droits de douane ni de taxes.
Pour pouvoir être importés dans le cadre du régime RGR, vos biens doivent être fabriqués au Royaume-Uni ou avoir été en libre circulation au Royaume-Uni avant l'exportation initiale, et être réimportés dans un délai de trois ans. Pour obtenir des conseils, veuillez consulter le site web du gouvernement britannique.
Lors de l'ouverture de votre compte, nous vous demanderons de fournir quelques échantillons de données et une déclaration attestant que vos marchandises peuvent être importées dans le cadre du régime RGR. De temps à autre, il vous sera demandé de fournir des informations douanières détaillées sur des envois spécifiques en transit.
Actuellement, cette offre concerne les envois en provenance des pays suivants :
C'est de loin le moyen le plus simple et le plus rentable de renvoyer vos marchandises au Royaume-Uni. Veuillez noter cependant que l'expédition des camions/conteneurs consolidés est moins fréquente que l'expédition par coursier. Si vous voulez récupérer vos marchandises rapidement ou si vos marchandises ne peuvent pas être importées dans le cadre du programme RGR, nous pouvons également les expédier par courrier. Nous expédions également par courrier depuis les hubs où la voie d'expédition consolidée n'a pas encore été mise en place.
Veuillez noter les points suivants concernant l'expédition par coursier :
Les envois par courrier sont plus chers que nos tarifs consolidés.
Vous devrez fournir des données douanières détaillées pour chaque envoi avant que nous puissions expédier les marchandises, à moins que vous ne soyez totalement intégré à notre système et que nous ayons accès aux données nécessaires.
Lorsque les marchandises traversent la frontière pour revenir au Royaume-Uni, les coursiers peuvent vous contacter pour le paiement des droits de douane et des taxes. Veuillez noter que c'est à vous, en tant que destinataire et importateur officiel, qu'il incombe de payer ces frais ou de fournir les documents justificatifs demandés pour prouver que les articles expédiés sont des marchandises retournées et qu'ils doivent être réimportés en étant exonérés de ces frais.
Les marchandises retournées sont expédiées vers l'UE
Bien que la plupart des pays de l'UE précisent que l'envoi de marchandises retournées n'est pas soumis à des droits de douane et à des taxes, dans la pratique, il semble que les droits et les taxes soient facturés lorsque les marchandises franchissent la frontière. Ces droits seront calculés sur la base du code des marchandises (code HS) de vos articles et de la valeur de ce produit. Vous devrez fournir ces informations sur votre facture commerciale avant l'expédition des marchandises.
En tant que destinataire, vous serez contacté par le transporteur pour payer ces frais avant que les marchandises ne soient libérées. Il vous appartiendra ensuite de réclamer ces frais auprès des autorités douanières locales et de fournir les documents justificatifs qu'elles exigent. Veuillez noter que chaque autorité douanière au sein de l'UE a une procédure légèrement différente concernant l'envoi de marchandises retournées. Il vous incombe, en tant que destinataire et importateur officiel, de vous familiariser avec les procédures en vigueur dans votre pays.
Nous vous recommandons vivement de conserver des traces précises de toutes vos commandes et des marchandises que vous exportez vers vos clients finaux. Cela comprendra le numéro de commande, la référence de suivi, le MRN, le transporteur utilisé, la date d'expédition et la preuve de la commande originale et du remboursement effectué. Ces informations peuvent être demandées pour récupérer les frais.
Ezi Returns est actuellement en contact avec les courtiers en douane à travers l'UE pour essayer de forger des relations constructives afin de mettre en œuvre un processus plus transparent pour l'importation de marchandises retournées dans l'UE afin que ces frais soient supprimés lorsque les marchandises traversent la frontière. Ce n'est malheureusement pas une tâche facile, mais soyez assurés que nous persévérons dans cette voie.
Ezi Returns réexpédie les marchandises vers l'UE par courrier pour les envois en boîte ou par l'intermédiaire de transporteurs ou de transitaires pour les envois sur palettes. Des formalités douanières sont requises pour chaque envoi.
Les marchandises retournées sont expédiées aux États-Unis
Si la valeur de l'envoi est inférieure à 800 USD, aucun droit de douane ou taxe n'est appliqué.
Si la valeur de l'envoi est supérieure à 800 USD, pour que les marchandises soient dédouanées sans que des droits et des taxes soient appliqués, vous devrez prouver que les marchandises sont des marchandises retournées, soit au coursier, soit à votre courtier désigné qui se chargera de votre dédouanement à l'importation. Il vous incombe, en tant que destinataire et importateur officiel, de fournir ces données.
Ezi Returns renvoie les marchandises aux États-Unis par courrier pour les envois en boîte ou par l'intermédiaire de transporteurs ou de transitaires pour les envois sur palettes. Des formalités douanières sont requises pour chaque envoi. Nous vous recommandons vivement de désigner votre propre courtier en douane aux États-Unis pour dédouaner les envois par palettes. Si vous n'avez pas de courtier en douane attitré, nous pouvons vous en recommander un certain nombre.
Les marchandises retournées sont expédiées vers d'autres pays
Ezi Returns réexpédie les marchandises dans tous les autres pays par l'intermédiaire d'un service de messagerie pour les envois en boîte ou par l'intermédiaire de transporteurs ou de transitaires pour les envois sur palettes. Des formalités douanières sont requises pour chaque envoi.
Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité, en tant que destinataire et importateur officiel, de savoir comment les marchandises retournées sont traitées lorsqu'elles traversent la frontière vers votre pays, afin de pouvoir fournir les documents et les données nécessaires.
Veuillez nous contacter à l'adresse info@ezireturns.com pour connaître les tarifs d'expédition en vigueur. Veuillez noter que les frais de messagerie indiqués peuvent fluctuer d'un mois à l'autre en raison de la surcharge de carburant. Au Canada, ces frais varient sur une base hebdomadaire.
Développements de logiciels
Les informations demandées par les douanes peuvent être d'une grande portée lorsque vous renvoyez vos marchandises. Ezi Returns poursuit ses efforts pour vous faciliter la tâche. Nous avons mis en place un processus permettant de générer automatiquement les informations douanières. Cela nécessite une intégration avec votre logiciel de gestion des commandes afin que les données nécessaires puissent être facilement récupérées en cas de besoin. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@ezireturns.com pour savoir comment nous pouvons vous intégrer.
Alternatives à l'expédition et autres services
Nous disposons d'un certain nombre de solutions alternatives au transport maritime, qui s'inscrivent mieux dans la perspective écologique de l'entreprise.
Il peut s'agir d'un service de revente, d'une option de liquidation ou d'un don à une œuvre de bienfaisance. Si vous souhaitez obtenir des informations sur l'une de ces offres, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@ezireturns.com.
Liens et informations importants
Pour demander un numéro GB EORI, cliquez ici.
Pour demander votre numéro EORI de l'UE, vous devez contacter directement l'autorité fiscale du pays. Vous trouverez la liste des autorités douanières de l'UE ici.
Certaines places de marché proposent des solutions par l'intermédiaire de partenaires pour assurer la conformité aux numéros EORI et à la TVA. Nous recommandons vivement de demander l'avis d'un spécialiste concernant les implications potentielles des numéros EORI et de la TVA. Veuillez consulter SimplyVAT.coml'une de nos entreprises partenaires qui peut vous aider.
Si vous n'êtes pas sûr du code HS de vos produits, vous pouvez trouver plus d'informations ici.
Informations utiles sur l'assistance douanière.
Office de publication pour les pays de l'UE.
For more information regarding the responsibility of the importer of record, see here.
