Ezi Returns est une entreprise internationale dont les activités sont enregistrées à la fois au Royaume-Uni et en France et qui travaille avec des partenaires clés dans de nombreux autres pays.
Afin de permettre une compréhension claire et approfondie de l'entreprise et de nos clients, tous nos collaborateurs s'impliquent dans les opérations quotidiennes de l'entreprise ainsi que dans leurs rôles spécifiques.
Mark
Directeur général
et fondateur
Mark a dirigé diverses entreprises pendant plus de 20 ans, dont 18 dans le commerce de détail et le commerce électronique. Mark a fondé Ezi Returns après avoir fait l'expérience directe des défis liés à l'expansion internationale d'une entreprise de commerce électronique. Le rôle de Mark varie du développement stratégique de l'entreprise jusqu'aux tâches quotidiennes, en s'assurant qu'il comprend bien les besoins des clients d'Ezi. L'objectif de Mark est de simplifier le monde complexe de la logistique !
Lorna
Directeur - Opérations, Logistique
et services à la clientèle
Lorna a rejoint Ezi Returns au début de 2017 et a rapidement commencé à faire sa marque en faisant avancer l'entreprise. Grâce à son souci du détail et à ses nombreuses années d'expérience dans la vente au détail et le commerce électronique, Lorna a été dans la même position que de nombreux vendeurs et comprend les problèmes rencontrés par les retours internationaux. Lorna est chargée de superviser les opérations d'expédition depuis nos partenaires de la plate-forme jusqu'aux détaillants et de contrôler le directeur général.
Leanne
Comptabilité, administration et
Services à la clientèle
Leanne est chez Ezi depuis début 2018 et comme l'entreprise a beaucoup grandi durant cette période, elle a joué un rôle fondamental dans cette croissance en faisant presque tous les métiers ! Son rôle principal est de s'occuper des comptes de l'entreprise et des responsabilités administratives. Elle est également un point de contact pour les nouveaux clients, ainsi qu'une aide et une assistance pour les tâches liées au service clientèle.
Daniel
Chef de l'exécution
Opérations
Millie
Millie
Expédition et douanes
Spécialiste
Millie a rejoint l'équipe d'Ezi en juin 2022 et apporte à l'entreprise son expérience des opérations d'expédition et de douane. Millie travaillera avec les expéditeurs, les courtiers en douane et les agents pour développer et administrer l'expansion continue de nos opérations d'expédition et des processus douaniers dans le monde entier afin de fournir une expérience d'expédition transparente à nos clients.
Sam
Sam
Marketing
Spécialiste
Nina
Service à la clientèle
& Admin
Nina a travaillé chez notre partenaire espagnol depuis le lancement d'Ezi en Espagne et travaille maintenant à temps partiel pour Ezi dans le rôle de service à la clientèle et d'administration. Sa vaste expérience pratique au sein du centre lui permet de bien comprendre les processus Ezi afin d'aider les clients et les autres centres. d'autres centres.
Basée en Espagne, Nina parle espagnol, anglais et allemand.
Louise
Service à la clientèle
& Admin
Louise s'est impliquée dans notre hub français depuis 2019 avant de prendre un rôle de service client et d'administration pour Ezi en septembre 2021.
Joanna
Service à la clientèle
& Admin
Joanna a rejoint Ezi en mars 2021, forte d'une vaste expérience du service clientèle acquise dans le cadre de fonctions précédentes dans le monde de la logistique.
Freya
Service à la clientèle
& Admin
Freya travaille chez Ezi depuis 2018 où elle a travaillé dans notre hub français, elle a donc une expérience de première main de nos opérations.
Srinivas
Srinivas
Service à la clientèle
& Admin
Basé en Inde, Srinivas parle hindi, marathi, telugu et anglais.
M. B, M. M, M. X
L'équipe informatique
Connue uniquement sous son nom de code, l'équipe IT est une bande de mercenaires indépendants qui se consacrent à rendre le monde meilleur grâce aux logiciels.
Opportunités de carrière
Emplacement de nos centres
Les autres membres de l'équipe Ezi sont basés dans nos centres partenaires et ont pour mission de vous apporter le meilleur service possible.
Vous souhaitez travailler comme centre de retour Ezi ?
En tant qu'entreprise ambitieuse et à croissance rapide, nous sommes toujours à la recherche de partenaires fiables avec lesquels travailler en tant que centres de réception des retours. Nous travaillons avec différents types d'entreprises qui s'efforcent toutes de fournir un excellent service et, à mesure que nous étendons notre réseau, nous serions intéressés de travailler avec des entreprises dans le domaine de la logistique, du commerce électronique, notamment.