Logiciel

Notre logiciel de traitement des commandes vous permet de saisir ou de télécharger vos commandes, d'afficher le stock, l'état des commandes et divers rapports. Les exportations de données et les API sont disponibles.

Veuillez noter que de nouveaux logiciels seront introduits en 2020 pour soutenir nos opérations de traitement croissantes.

Tarifs

Nos frais sont adaptés aux besoins et aux services dont vous avez besoin et nous vous fournirons un devis une fois que nous aurons une compréhension approfondie de vos besoins. Outre les frais d'ouverture de compte et de dépôt, les frais courants comprennent :

• Frais de compte mensuels

• Frais de traitement des articles

• Frais de stockage
  

• Frais de sélection et d'emballage (Pick & Pack)

• Livraison

• Frais de traitement des retours pour tous les articles retournés

Retours

Notre service de retour est disponible pour les détaillants utilisant nos services Fulfillment, il n’a aucun frais de compte supplémentaire, uniquement des frais de traitement pour tout retour que nous recevons et traitons.

Le processus en Détail

Envoyez-nous vos marchandises

Vous organisez l'expédition de vos marchandises de la façon suivante :

• Vous nous expédiez des marchandises à vos frais dans des boîtes non mélangées si possible
• Pour les envois de boîtes, chaque boîte doit avoir un code-barres à numériser (la référence de suivi est acceptable), que nous enregistrerons
• Les dimensions maximales des boîtes sont 70x50x50cm ou 80x60x40cm. Poids maximum 25kg
• Chacun de vos articles doit avoir un code-barres

À l'arrivée, nous :

• Scannerons la référence extérieure de la boîte

• Ouvrirons la boîte et compterons ou numériserons tous les articles
  

• Enregistrerons les stocks sur votre compte

• Signalerons toute rupture de stock ou tout article endommagé et les mettrons en quarantaine

Traitement des commandes
Vos commandes peuvent être téléchargées par importation de données ou via API (veuillez demander).
Les informations généralement requises pour les commandes sont les suivantes

• Nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail du client.
  

• SKU de l’article / code-barres

• Nom(s) de l’/des article(s)

• Numéro de commande
  
  

Nous vérifions, sélectionnons, emballons et expédions

• Les commandes reçues avant 11 h, heure locale, sont généralement expédiées le jour même

• Les commandes soumises après cette heure peuvent être expédiées le jour ouvrable suivant

• Les commandes sont emballées dans un emballage spécifié qui sera discuté avec vous au début de l'accord

• Les commandes sont expédiées avec des références de suivi saisies dans le logiciel

• La plupart des méthodes d'expédition utilisées sont des services de 1 à 3 jours

Restrictions d'expédition

• Les commandes de stock basées dans l'UE ne peuvent être expédiées qu' à l'UE

• Les commandes de stock basées aux États-Unis ne peuvent être expédiées qu'aux États-Unis

• Le stock Canadien ne peut être expédié qu'au Canada

• Le stock basé en Australie ne peut être expédié qu'en Australie

Emballage
Nous discuterons avec vous lors de la création de votre compte de l'emballage nécessaire à vos commandes

Tout autre emballage requis peut être fourni par vous ou nous pouvons vous fournir un devis.

Taxes de Vente et TVA
Il est de votre responsabilité, en tant que détaillant, de vous assurer que vous respectez les réglementations fiscales / TVA en vigueur dans le pays où la vente est effectuée et / ou où le stock est situé. Nous pouvons vous aider à démarrer en vous référant à des sociétés de conformité fiscale pour vous aider à configurer et à gérer correctement vos affaires fiscales. Veuillez demander plus d'informations.

Veuillez noter que de nombreux pays appliquent la TVA et la conformité fiscale et dans certains cas, nous sommes tenus de nous assurer que les vendeurs sont correctement enregistrés et que les importations sont enregistrées et payées correctement.

Comment Commencer

Pour obtenir un devis, veuillez remplir notre formulaire de devis de gestion des commandes ici ou contactez-nous pour discuter de vos besoins.

Une fois que nous avons établi un devis pour vos besoins de gestion des commandes et que vous souhaitez poursuivre, les étapes suivantes sont les suivantes

1. Remplissez notre formulaire de demande de compte

2. Nous vous enverrons une facture pour les frais d'ouverture de compte et le dépôt / acompte
3. Une fois le paiement effectué, nous terminerons le processus de configuration et transmettrons les coordonnées des adresses auxquelles envoyer le stock
4. Vous nous envoyez votre fichier de stock

5. Votre accès au portail suivra peu de temps après