Retours Ezi | Considérations douanières pour les envois de retour

Considérations douanières pour les envois de retour

Certains envois de marchandises retournées peuvent nécessiter des informations douanières pour être expédiés. Dans la plupart des cas, cela dépendra de votre lieu de résidence et de l'endroit d'où les marchandises sont expédiées.

De nombreux pays ont mis en place un système permettant de réimporter les marchandises retournées en exonération de taxes et de droits d'importation, à condition qu'il existe une preuve de l'exportation initiale (les expéditions à l'intérieur des pays de l'UE ne sont pas soumises à de telles exigences).

Si des informations douanières sont requises, nous vous enverrons un formulaire appelé "facture commerciale" à remplir pour les articles expédiés. Cette tâche peut sembler fastidieuse, surtout la première fois que vous la réalisez, mais les informations demandées doivent être conservées dans vos dossiers. C'est une bonne pratique et même une obligation légale dans la plupart des pays que de tenir des registres précis des exportations et des importations.

Nous développons des systèmes pour automatiser autant que possible ce processus à l'avenir.

Vous devez fournir les informations suivantes pour chaque article de l'envoi

Numéro de commande
Description de l'article
La valeur de l'article (c'est-à-dire le prix de vente dans la monnaie locale)
Code tarifaire HS/commodity : il s'agit du code utilisé par les douanes pour contrôler l'importation et l'exportation des marchandises. Pour savoir quel code les douanes ont attribué à vos produits, veuillez consulter le site web de votre administration fiscale locale. Pour le Royaume-Uni, par exemple, voir ici
Preuve de l'exportation initiale. Vous devrez fournir au moins le code postal du client auquel vous avez expédié les articles à l'origine, le service de messagerie utilisé, la date d'expédition à votre client, la référence de suivi ou l'équivalent (tel que MAWB). Ces informations sont nécessaires pour prouver l'exportation initiale. Lorsque vous fournissez ces informations, votre réexpédition est alors considérée comme une réimportation de marchandises retournées et ne devrait pas être soumise à des droits de douane et à des taxes.

La plupart des envois passeront par la douane sans aucun problème. Cependant, même avec ces informations, il est possible qu'un service de transport ou les autorités douanières locales détiennent l'envoi et demandent des informations / preuves supplémentaires. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles cela peut se produire, comme des vérifications ponctuelles, du personnel non habitué à traiter les marchandises retournées, des informations incomplètes ou inexactes, etc. Ils peuvent demander des copies des factures, des notes de crédit ou des remboursements et une preuve d'expédition.

Il est de votre responsabilité, en tant que propriétaire et destinataire, de fournir les informations demandées. Si vous rencontrez des difficultés, nous pouvons vous conseiller sur ce qu'il convient de dire pour faciliter la mainlevée des marchandises.

Les retards, coûts ou pénalités encourus ne relèvent pas de la responsabilité d'Ezi Returns, de Get Out Ltd ou de l'un de ses agents ou partenaires.

Pour obtenir des conseils sur les changements potentiels résultant du Brexit, consultez notre page sur le Brexit ici.