Qu'est-ce qu'une pré-alerte ?
Une pré-alerte de retour Ezi est une notification envoyée par un vendeur au centre de son choix, l'informant d'une expédition de stock à venir et fournissant une heure d'arrivée estimée. Vous devez soumettre une pré-alerte pour chaque livraison de stock chez nous.
Pourquoi devons-nous soumettre une pré-alerte FBA ?
L'envoi d'une pré-alerte permet au hub d'être prévenu à l'avance, ce qui garantit que le personnel, les procédures et les données nécessaires sont en place pour un processus de réception sans faille. Cela profite en fin de compte à vous, notre client, et à l'entrepôt en rendant le stock entrant disponible pour l'expédition ou le traitement ultérieur dès que possible.
Que se passe-t-il si Ezi Returns reçoit des envois FBA sans alerte préalable ?
Nous continuerons à traiter l'envoi reçu, mais les données seront moins complètes, ce qui signifie qu'il vous faudra plus de travail pour identifier et faire correspondre les articles à partir des codes-barres que nous pouvons scanner. À l'arrivée, nous scannons les codes-barres à notre disposition, qui peuvent être un FNSKU ou, dans de nombreux cas, des numéros LPN qu'Amazon applique à certains articles à retirer.
Vous ne verrez alors que les codes-barres scannés, ce qui signifie que vous devrez rechercher les articles dans votre base de données ou votre compte FBA pour pouvoir les identifier. Si nous disposons de votre base de données ou d'une pré-alerte de votre part avec les codes-barres corrects, l'analyse devrait récupérer et renseigner toutes les données pertinentes sur les articles.
Quelles informations sont requises ?
Nous collecterons les informations suivantes :
- Quels articles sommes-nous censés recevoir
- Quelles quantités prévoir afin que nous sachions quand les expéditions prévues pour nous seront terminées
- Ce que vous voulez que nous fassions avec les articles une fois qu'ils sont tous reçus
- Toutes les autres instructions spéciales sont enregistrées par rapport à la pré-alerte, minimisant ainsi le nombre d'e-mails nécessaires pour organiser toute retouche telle que l'étiquetage, le classement, etc.
