Directeur des opérations
Emplacement: Travail à distance, donc pas de lieu spécifique
Fourchette de salaire: 40 000 £ - 45 000 £ GBP par an.
Heures de travail: Temps plein, 40 heures par semaine. Des heures de travail flexibles peuvent être organisées.
Vue d'ensemble
Nous cherchons à recruter un responsable des opérations. Le rôle est varié et exige de la flexibilité. Vous ferez partie de l'équipe de direction qui participe aux aspects stratégiques de la gestion et du développement de l'entreprise dans les domaines suivants :
- Gestion des plateformes - assurer la liaison, nommer, former et gérer tous les aspects du travail avec les partenaires tiers qui font office de plateformes Ezi dans le monde entier.
- Opérations d'expédition - Travailler avec notre spécialiste de l'expédition et des douanes pour améliorer et mettre en œuvre tous les processus d'expédition au sein de l'entreprise.
- Opérations d'exécution - Superviser et gérer le déploiement de l'exécution Ezi dans des centres sélectionnés.
Le poste peut être exercé en télétravail. Actuellement, notre équipe administrative et notre service clientèle sont basés en France, en Allemagne, à Chypre, en Inde et au Royaume-Uni, et travaillent tous à distance. Il y aura des réunions programmées tout au long de l'année qui peuvent être basées dans l'un de nos hubs dans le monde entier ; par conséquent, certains déplacements sont nécessaires.
Fonctions et responsabilités spécifiques
Les tâches spécifiques comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants.
Gestion du hub
- Rechercher, passer des contrats et communiquer avec de nouveaux partenaires potentiels dans le monde entier.
- Organiser, accueillir, former et soutenir en permanence notre réseau de partenaires.
- Développer des processus pour les opérations du hub.
- Régler les problèmes avec les hubs et travailler pour améliorer constamment les performances des hubs et d'Ezi.
- Visiter les hubs pour dispenser des formations et des conseils en personne.
Opérations d'expédition
- Travailler en coopération avec les collègues du département expédition et douane dans les domaines suivants.
- Organiser les activités de transport à travers le réseau de plates-formes, y compris le stockage des marchandises, la gestion des informations accumulées depuis le point d'origine jusqu'à la livraison, l'orchestration des mouvements de transport et la mise en place de nouveaux services ad hoc si nécessaire.
- Coordonner toutes les formalités douanières, le cas échéant.
- Coordonner et suivre le mouvement des marchandises à travers les voies logistiques.
- Exécuter le plan logistique pour déplacer les produits et les colis afin qu'ils atteignent leur destination dans les délais prévus.
- Examiner les taux de fret et les autres coûts de transport afin de maintenir des prix compétitifs pour nos expéditions en négociant avec les courriers et les expéditeurs.
- Améliorer et maintenir la qualité tout au long des processus logistiques.
Exécution
Il s'agit d'une nouvelle extension complémentaire de notre offre actuelle et le candidat retenu travaillera avec le directeur de l'entreprise pour planifier et gérer sa mise en œuvre dans les hubs. Les tâches comprennent :
- Travailler au développement des fonctions des logiciels existants sous la direction des directeurs et assurer la liaison avec les centres pour offrir un soutien et une formation.
- Contribuer à la rédaction de manuels d'utilisation, de vidéos d'instruction et d'autres documents destinés à nos clients et partenaires.
- Embarquement de nouveaux clients.
- Participer au plan de développement global de Fulfilment pour l'entreprise.
- Assurer la liaison avec les développeurs de logiciels pour améliorer les processus, corriger les bogues, etc.
Compétences / Expérience requises
Compétences essentielles / expérience
- Expérience préalable en logistique
- Connaissance des systèmes logistiques
- Compréhension des limitations et réglementations en matière de transport, y compris les réglementations douanières
- Bonne capacité de communication
- Bonne capacité à résoudre les problèmes
- Le souci du détail
- Solides compétences en matière de gestion du temps
- Capacité à bien travailler avec les autres
- Compétences en matière d'organisation
- Compétences en matière de gestion de la qualité
- Travaille bien avec les délais
Compétences / expérience souhaitables
- Expérience préalable des opérations de traitement des commandes.
- Toute langue supplémentaire
Veuillez envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation à mark@ezireturns.com