Veuillez parcourir quelques-uns de nos témoignages ci-dessous
Détaillant de chaussures
En tant que vendeur de chaussures et des échanges associés pour la taille, etc., notre pourcentage de retours est supérieur à la moyenne. De plus, les ventes sur notre marché national représentent moins de 30 % de l'ensemble de nos retours internationaux. Il nous a toujours été difficile de contrôler efficacement les retours tout en offrant à nos clients le niveau de service que nous souhaitons.
Nous avions travaillé dur pour développer notre propre réseau d'options de retour sur le marché, qui fonctionnait mais était différent dans chaque territoire avec des niveaux de service et des processus différents. Presque par hasard, je suis tombé sur Ezi Returns qui semblait être exactement ce dont nous avions besoin. La mise en place a été simple sur 4 marchés européens et neuf mois dans le système fonctionne sans problème et efficacement. Les demandes individuelles (qui surviennent de temps en temps) sont traitées rapidement et efficacement et, dans l'ensemble, le processus s'est intégré au nôtre. Dans l'ensemble, nous vous le recommandons vivement !
Détaillant de vêtements et de chaussures
Nous avons été très impressionnés par Ezi Returns. Ils ont rendu l'ensemble du processus de retour vraiment facile et ont contribué à la croissance de notreentreprises.
Détaillant de mode
Nous avons commencé à utiliser les déclarations Ezi au début de l'année en raison des problèmes que nous avions avec nos déclarations internationales. Il fallait beaucoup de temps pour que les colis nous soient livrés, en particulier par les clients du Canada et des États-Unis. Les retours Ezi ont simplifié notre processus de retour pour nos clients et pour nous. Ils nous informent régulièrement sur tous les articles retournés, ce qui nous permet d'enregistrer et d'effectuer nos remboursements en quelques jours, ce qui signifie que nos clients sont satisfaits et enclins à laisser des commentaires positifs sur nous et notre service.
Détaillant d'équipements sportifs
"Ezi Returns" a été exactement cela - facile. Lorsque Amazon a expliqué pour la première fois que pour respecter la législation, nous devions avoir des adresses de retour locales dans les pays de l'UE auxquels nous vendions, nous nous sommes demandé comment nous pourrions faire en sorte que cela fonctionne et continuer à vendre à ces pays. Cependant, depuis la mise en place des adresses de retour en Allemagne et en France jusqu'à l'expédition des retours, l'ensemble du processus avec Ezi Returns a été simple et facile. Chaque fois que nous avons une question, elle reçoit une réponse rapide et courtoise. Ezi Returns a été une excellente solution à ce qui semblait au départ un énorme problème et nous a permis de continuer à développer nos ventes en Europe".
Spécialiste du courrier international
Nous travaillons avec Ezi Returns depuis plus de 12 mois maintenant. Ils ont prouvé qu'ils offraient un service fiable et flexible à un certain nombre de nos clients qui, en tant que vendeurs sur des marchés tels qu'Amazon, Ebay, etc., ont besoin d'une solution de retour robuste pour leurs plans d'expansion internationale.
Détaillant de matériel électronique