Changement d'adresse d'Ezi Returns USA New Jersey -

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22.12.22 02:42 PM

IMPORTANT UPDATE ACTION REQUIRED

En décembre 2022, nous avons informé tous les vendeurs utilisant notre adresse aux États-Unis dans le New Jersey que nos partenaires qui gèrent l'adresse de retour dans le New Jersey allaient fermer leurs portes au début de 2023.

Leur décision, qui nous a surpris, est due à diverses raisons liées à leur propre activité et non à Ezi Returns. Nous avons été informés de cette décision il y a seulement deux semaines, ce qui, nous en sommes conscients, n'est pas le moment idéal avec la haute saison déjà en cours, mais nous avons agi rapidement pour nommer un nouveau partenaire de retours dans la région de Chicago. 

Ce changement sera en fait une amélioration car le nouveau partenaire offrira la gamme complète des services Ezi Returns qui n'étaient pas disponibles auparavant dans le New Jersey et une plus grande gamme de services d'expédition. Les nouveaux partenaires utiliseront également le nouveau logiciel Ezi, de sorte que si vous faites appel à nous dans d'autres pays, tous vos retours, commandes et expéditions seront regroupés dans un seul système.

Notre nouveau logiciel ne sera mis en service qu'avec le centre de Chicago en janvier, puis avec les autres centres en février 2023.

Le traitement des retours qui arriveront encore jusqu'à la mi-janvier se poursuivra normalement au New Jersey.
Les expéditions de vos marchandises se poursuivront depuis le New Jersey jusqu'à la fin du mois de janvier.

La déviation des colis sera mise en place avec USPS etc. à partir de la fin du mois de janvier pour que tous les retours restants soient réacheminés à la nouvelle adresse. 


A faire maintenant
Veuillez mettre à jour tous vos canaux de vente et autres endroits où votre adresse de retour du New Jersey est actuellement utilisée. 
Si vous utilisez Amazon FBA, n'oubliez pas de mettre également à jour votre adresse de retrait FBA.

Veuillez consulter la page "Vos adresses" disponible dans votre portail Ezi sous le menu "Aide" ou la page d'accueil.

Merci beaucoup de votre confiance.